Le Groupe Performance Conseil offre depuis plusieurs années de la formation aux superviseurs et employés afin de développer leurs habiletés en résolution de problèmes.

Fidèles au modèle du Toyota Way, les processus de résolutions de problèmes enseignés dans le cadre de nos formations fournissent à l'élève tous les éléments d'une approche structurée.  Que ce soit la méthode de pensée A3 ou la méthode des 7 étapes, toutes nos formations suivent un processus Shewhart: "Plan-do-check-Act".

La démarche enseignée suit un processus rigoureux qui fait appel aux outils d'analyse des causes profondes, des analyses de cause à effet (ISHIKAWA) , des méthodes de divergence/convergence afin de trouver des solutions, les prioriser et déterminer la meilleure solution.

Le processus s'assure également des mesures d'implantations appropriées afin d'assurer le suivi et la standardisation de la solution dans l'organisation.

Les formations de résolution de problèmes peuvent également être animées sous formes d'ateliers de type Kaîzen où une équipe multidisciplinaire est mise à profit pour la résolution d'un problème concret.  Le but principal recherché, outre l'apprentissage du processus est la résolution par l'équipe d'un problème significatif (apprentissage par l'exemple).